Политика обработки персональных данных
1. О чем настоящая Политика обработки персональных данных
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «ПИКАСО 3Д» (далее — «Оператор»).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика действует в отношении всех персональных данных, которые Общество с ограниченной ответственностью «ПИКАСО 3Д» (ОГРН 1147748027460, ИНН 7735607524), (далее – «Мы» или «Оператор») может получить от субъекта персональных данных (далее – «Вы» или «Пользователь») в процессе использования вами любых сайтов, программ, оборудования, устройств и/или сервисов ООО «ПИКАСО 3Д», работающих под брендом PICASO 3D (далее — «Сервисы»).
1.3. Политика определяет порядок обработки персональных данных, категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы и сроки обработки персональных данных, порядок уничтожения персональных данных, а также меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Оператором.
1.4. Политика применяется как к зарегистрированным, так и к незарегистрированным пользователям Сервисов, если персональные данные пользователей обрабатываются Оператором. Политика применяется независимо от способов, с помощью которых Вы пользуетесь Сервисами.
1.5. Предоставляя нам персональные данные, вы даете согласие на их обработку в соответствии с настоящей Политикой.
2. Какие цели Оператор преследует, обрабатывая Ваши персональные данные
• Заключение и исполнение договоров с пользователями и обеспечение качественного оказания услуг для пользователей;
• предоставление услуг, в том числе уточнение сведений, необходимых для оказания услуг, предусмотренных договорами;
• предоставление пользователям доступа к использованию Сервисов в рамках выполнения своих обязательств перед ними;
• направление информационной рассылки новостного и рекламного характера о новых информационных услугах и специальных предложениях в пределах, разрешенных законодательством Российской Федерации;
• предоставление клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сервисов;
• информирование пользователей о изменениях в работе Сервисов, их обновлениях, новых услугах, специальных предложениях и различных событиях путем отправки электронных сообщений;
• улучшение качества работы Сервисов и их содержания посредством обратной связи при помощи переписки по электронной почте с пользователями, телефонных звонков и обработки обезличенных данных, собираемых при помощи сервисов интернет-статистики;
• создание аналитической базы для разработки и совершенствования продуктов и услуг;
• поддержание/повышение качества, удобства и/или доступности услуг, в том числе организации электронного документооборота; информирование (распространение информации) об услугах/товарах, предлагаемых Оператором и/или его партнерами, реклама поименованных услуг/товаров, в том числе с применением методов таргетинга; приглашение к участию в маркетинговых исследованиях;
• выполнение полномочий и обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
После достижении целей обработки или в случае утраты необходимости достижения цели обработки мы уничтожаем персональные данные путем фактического уничтожения информации или обезличивания персональных данных. В случае невозможности уничтожения персональных данных в срок, установленный законом, мы блокируем персональные данные с последующим их уничтожением.
3. Принципы и условия обработки персональных данных
3.1. Под безопасностью персональных данных мы понимаем защищенность персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним (утечки персональных данных), уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных и принимаем необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты.
3.2. Обработка и обеспечение безопасности персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных», подзаконных нормативных актов.
3.3. При обработке персональных данных Оператор придерживается следующих принципов:
• законности и целесообразности;
• ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и правомерных целей;
• недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
• недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
3.4. Оператор обрабатывает персональные данные только при наличии хотя бы одного из следующих условий:
• обработка персональных данных осуществляется с Вашего согласия;
• обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на Оператором функций, полномочий и обязанностей;
• обработка персональных данных необходима для заключения и исполнения договора, стороной либо выгодоприобретателем которого является Пользователь;
• обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются Ваши права и законные интересы;
• осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен самим Пользователем либо по его просьбе;
• осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом или иным нормативным актом.
3.5. Мы можем поручить обработку персональных ваших данных третьим лицам на основании заключаемого с этими лицами договора.
3.6. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по нашему поручению, обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты персональных данных, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных», соблюдать конфиденциальность персональных данных, принимать необходимые меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных законом. Для каждого лица будут определены цели обработки, перечень действий с персональными данными, установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных.
3.7. В случаях, установленных законодательством Российской Федерации, мы вправе осуществлять передачу персональных данных пользователей по требованию компетентных органов и должностных лиц.
4. Категории и перечень персональных данных, которые Оператор обрабатывает
4.1. Обработке подлежат персональные данные следующих категорий:
• личные данные;
• контактные данные Пользователя;
• технические данные оборудования;
• статистические данные;
• поведенческие паттерны Пользователя.
4.2. Мы обрабатываем следующие персональные данные (перечень):
• Ф.И.О;
• телефонный номер и адрес электронной почты;
• паспортные данные;
• ИНН;
• ОГРНИП;
• адрес регистрации и места жительства;
• платёжные реквизиты;
• модель и серийный номер оборудования (устройств);
• технические характеристики и данные оборудования;
• время входа, версии программ, идентификатор Пользователя и др. статистические данные о поведении Пользователя;
• информация о действиях на сайте Оператора, данные о местоположении пользователя, cookie-файлы, IP-адрес.
5. Как Оператор собирает и обрабатываем персональные данные
5.1. Вы предоставляете нам персональные данные, когда:
• регистрируетесь на сайте Оператора https://picaso-3d.com/ и https://picaso-3d.ru/ru/ ;
• используете Сервисы;
• приобретаете оборудование или программное обеспечение Оператора;
• подключаете оборудование Оператора к Интернету;
• активируете программное обеспечение Оператора;
• заполняете формы обратной связи на сайте Оператора;
• подписываетесь на рассылки Оператора;
• участвуете в мероприятиях, исследованиях и опросах Оператора;
• пишете или звоните Оператору;
5.2. Мы осуществляем сбор персональных данных следующими способами:
5.2.1. В процессе активации и регистрации программного обеспечения мы собираем Ф.И.О., наименование организации, телефонный номер и адрес электронной почты, правосубъектность (гражданин или юридическое лицо), сфера деятельности, модель и серийный номер оборудования, на котором будет работать программное обеспечение.
5.2.2. Мы также можем собирать технические данные оборудования, подключенного к программному обеспечению – показания со всех датчиков, настройки внутренних систем, mac-адрес и др.
5.2.3. В процессе использования программного обеспечения собираются статистические данные об операционной системе, используемых видеокартах и версии видеодрайвера (OpenGL), данные процессора и объём установленной оперативной памяти, а также данные аналогичные веб-cookies – время входа, идентификатор пользователя, версия программы, версия операционной системы и т.п. Также мы собираем данные о том, как Пользователь использует приложение, в т.ч. время работы, в каких режимах работает.
5.2.4. Мы не собираем сведения о 3Д-моделях и содержимом пользовательских файлов, которые Вы загружаете в программное обеспечение. При этом можем собирать информацию из настроечных файлов внутри программы (пресеты настроек), чтобы предоставлять Вам доступ к ним, когда вы будете работать на другом устройстве.
5.2.5. Некоторые устройства подлежат обязательной активации, в процессе которой мы собираем данные о серийном номере и технических параметрах оборудования на специальной веб-странице. Если активированное устройство имеет подключение к интернету, для предоставления сервисов непосредственно на устройстве и сбора аналитики мы также собираем данные о версии установленного программного обеспечения и дополнительные технические параметры устройства.
5.2.6. Если Вы не используете наше программное обеспечение, но подключаете приобретенное у нас оборудование (устройство) к сети с доступом в Интернет и активируете передачу данных, то мы также собираем технические данные оборудования для аналитики и предоставления некоторых сервисов, доступных с оборудования напрямую.
5.2.7. При заполнении формы обратной связи на сайте или при обращении по электронной почте мы собираем Ф.И.О., телефонный номер и адрес электронной почты. Иногда мы дополнительно запрашиваем идентификационные данные оборудования – модель и серийный номер устройства. Также мы можем запросить платежные реквизиты, адрес доставки.
5.2.8. При посещении нашего сайта Ваше устройство автоматически передает технические данные: информацию, сохраненную в файлах cookies, информацию о браузере и его настройках, дате и времени доступа к сайту, адресах запрашиваемых страниц, действиях на сайте или в приложении, технических характеристиках устройства, IP-адресе и т.п.
5.3. Мы можем использовать сторонние интернет-сервисы для организации сбора статистических персональных данных (например, Яндекс.Метрика и другие). Такие интернет-сервисы обеспечивают хранение полученных данных на собственных серверах. Оператор не несет ответственности за локализацию серверов сторонних интернет-сервисов. При этом такие сторонние интернет-сервисы, установленные на интернет-сайте Оператора и используемые Оператором, могут устанавливать и считывать cookie-файлы браузеров пользователей интернет-сайта, или использовать сетевые маячки (web beacons) для сбора информации в процессе рекламной деятельности на сайте.
5.4. Порядок сбора и использования данных, собираемыми такими сторонними интернет-сервисами, определяется самостоятельно этими интернет-сервисами и непосредственно они несут ответственность за соблюдение порядка и использование собираемых ими данных, в том числе, эти сторонние интернет-сервисы несут ответственность и обеспечивают выполнение требований законодательства о персональных данных.
5.5. Мы можем получить ваши персональные данные от наших контрагентов в связи с исполнением договора, по которому вы являетесь стороной или выгодоприобретателем, если обработка нами таких персональных данных необходима для исполнения соответствующих договоров или вы дали согласие на передачу и последующую обработку нами ваших персональных данных нашим контрагентам.
5.6. Обработка персональных данных осуществляется следующими способами:
● неавтоматизированная обработка персональных данных;
● автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
● смешанная обработка персональных данных.
5.7. В определенных случаях мы можем сопоставлять информацию, предоставленную Пользователем, со статистическими персональными данными, полученными ранее, в том числе в ходе применения пассивных методов сбора информации.
6. Как Оператор хранит персональные данные
6.1. Мы храним персональные данные столько времени, сколько это необходимо для достижения цели, для которой персональные данные собирались, но в любом случае не более 10 (десяти) лет.
6.2. Персональные данные граждан Российской Федерации мы храним и обрабатываем с использованием баз данных и на оборудовании, находящемся на территории Российской Федерации.
6.3. Если Вы находитесь на территории, где для передачи Персональных данных в другую юрисдикцию требуется Ваше согласие, то используя Сервисы, соглашаясь с настоящей Политикой, Вы даете Оператору свое явное и однозначное согласие на такую передачу или хранение, и/или обработку информации в других указанных юрисдикциях, включая Российскую Федерацию.
6.4. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.5. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.6. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
6.7. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора info@picaso-3d.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.8. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@picaso-3d.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
6.9. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
6.10. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
6.11. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
6.12. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
6.13. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
7. Основные права и обязанности Оператора
7.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
7.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
8. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
8.1. Мы обрабатываем персональные данные следующих лиц:
• пользователей нашего сайта;
• приобретателей нашего оборудования, расходных материалов и программного обеспечения, получателей услуг;
• представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
• контрагентов по гражданско-правовым сделкам;
• работников Оператора и кандидатов на замещение вакантных должностей;
8.2. Вы имеете право получать у Оператора:
• подтверждение факта обработки ваших персональных данных;
• информацию о правовых основаниях и целях обработки персональных данных;
• сведения о применяемых нами способах обработки персональных данных;
• наименование и местонахождения Оператора;
• сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;
• перечень ваших обрабатываемых персональных данных и источник их получения, если иной способ получения таких данных не предусмотрен федеральным законом;
• сведения о сроках обработки персональных данных, в том числе о сроках их хранения;
• сведения о порядке осуществления ваших прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных»;
• информацию об осуществляемой или о предполагаемой трансграничной передаче персональных данных;
• наименование и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора;
• иные сведения, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» и иными нормативными актами.
8.3. Вы можете требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
8.4. Вы также вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных. В этом случае Вы не сможете продолжать использовать все преимущества работы Сервисов.
8.5. В случае, если вы обнаружили нарушения законодательства при обработке ваших персональных данных Вы вправе обратиться к Оператору с предложением или требованием об устранении этих нарушений или обжаловать действия Оператора в соответствии с действующим законодательством.
8.6. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
9. Условия обработки персональных данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
9.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
9.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
9.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
9.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
9.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
9.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
10. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
10.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
10.2. В целях проведения Оператором совместных акций и иных маркетинговых мероприятий и предоставления пользователям дополнительных возможностей по пользованию сервисами и услугами Оператора, а также его контрагентов, Оператор может передавать полученные от пользователя персональные данные своим партнерам и контрагентам в соответствии с Согласием на обработку персональных данных.
10.3. В целях исполнения договоров, по котором вы являетесь стороной или выгодоприобретателем, Оператор может передать ваши персональные данные контрагентам, если обработка таких персональных данных необходима для исполнения соответствующих договоров.
10.4. Оператор осуществляют автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
11. Обновления Политики
11.1. Политика может быть изменена Оператором в одностороннем порядке путем размещения ее новой редакции в сети Интернет по адресу https://picaso-3d.ru/ru/pages/privacy_policy/. Оператор имеет право вносить изменения по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сервисов. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления.
11.2. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
11.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://picaso-3d.ru/ru/pages/privacy_policy/.
12. Контактная информация
12.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики, а также жалобы на нарушение прав в сфере защиты персональных данных, просьба сообщать нам по телефону +7(499) 653 87 91 или по адресу электронной почты info@picaso-3d.ru
12.2. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись нам с помощью электронной почты info@picaso-3d.ru
15.07.2025
Генеральный директор ООО «ПИКАСО 3Д» Исупов А.В.